Regulamin sklepu internetowego Sarmata
Data ostatniej aktualizacji: 30.07.2026
§ 1 Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy działający pod adresem sarmata.sklep.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony
jest przez: Iluminacja Nowa sp. z o.o.
z siedzibą przy ul. Grunwaldzkiej 104,
60-307 Poznań, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego
prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII
Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000479906,
NIP: 7811886248, REGON: 302480153, e-mail: sarmatasklep@proton.me, telefon: 570
750 061 (dalej: „Sprzedawca”).
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień,
zawierania i wykonywania umów sprzedaży, a także prawa i obowiązki Klienta oraz
Sprzedawcy.
3. Regulamin skierowany jest do konsumentów w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego,
tj. osób fizycznych dokonujących zakupu niezwiązanego bezpośrednio z ich działalnością
gospodarczą lub zawodową.
4. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do internetu
oraz przeglądarki internetowej.
§ 2 Definicje
1. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca
zakupów w Sklepie jako konsument.
2. Konto – indywidualny panel Klienta w Sklepie, utworzony po dokonaniu rejestracji.
3. Towar – produkt fizyczny prezentowany w Sklepie i będący przedmiotem umowy
sprzedaży.
4. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży
Towaru.
5. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą
za pośrednictwem Sklepu.
§ 3 Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem Sklepu.
2. W celu złożenia zamówienia należy: dodać wybrany Towar do koszyka, podać dane
niezbędne do realizacji zamówienia (imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer
telefonu), wybrać sposób dostawy i płatności oraz potwierdzić zamówienie poprzez
kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” (lub równoważnego).
3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu Kodeksu
cywilnego.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia, co jest
równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży.
5. Ceny Towarów podane są w PLN i zawierają podatek VAT. Ceny nie zawierają kosztów
dostawy, które są wskazywane przed złożeniem zamówienia.
§ 4 Sposoby płatności
Sklep umożliwia płatność w następujący sposób: - karta płatnicza (Visa, Mastercard i inne) -
BLIK - PayPal - inne metody płatności elektronicznej dostępne na stronie Sklepu w momencie
składania zamówienia
1§ 5 Dostawa
1. Towary dostarczane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do krajów Unii
Europejskiej.
2. Standardowy czas dostawy wynosi 1–2 dni robocze, maksymalnie do 3 dni roboczych
od momentu nadania przesyłki. Szczegółowe informacje o kosztach, czasie i sposobach
dostawy znajdują się w Polityce wysyłek.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z
działania przewoźnika, chyba że opóźnienie wynika z winy Sprzedawcy.
§ 6 Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)
1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient będący
konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania
Towaru, bez podawania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o
swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e
mailem na adres sarmatasklep@proton.me). Klient może skorzystać z wzoru formularza
odstąpienia od umowy, który stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak
nie jest to obowiązkowe.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. Zwracany Towar należy odesłać na adres: ul. Grunwaldzka 104, 60-307 Poznań
niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu
od umowy.
5. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (do
wysokości najtańszej oferowanej opcji dostawy), niezwłocznie, nie później niż w terminie
14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z
powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
7. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je
pokryć.
8. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w
sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania
Towaru.
9. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o
prawach konsumenta, m.in. w odniesieniu do towarów wyprodukowanych według
specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb
[dostosować, jeśli dotyczy].
§ 7 Reklamacje (rękojmia)
1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za zgodność Towaru z umową na zasadach
określonych w ustawie o prawach konsumenta oraz Kodeksie cywilnym.
2. Reklamację można złożyć pisemnie na adres Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na
adres sarmatasklep@proton.me.
3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis niezgodności Towaru z umową,
datę stwierdzenia wady oraz żądanie Klienta (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny,
odstąpienie od umowy).
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
5. W przypadku uznania reklamacji koszty odesłania Towaru ponosi Sprzedawca.
§ 8 Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
22. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji i zwrotów
oraz – za zgodą Klienta – w celach marketingowych.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
§ 9 Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy
prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach
konsumenta.
2. Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów
rozpatrywania reklamacji, w tym za pośrednictwem platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np.
zmiana przepisów prawa, zmiana oferty). Zamówienia złożone przed zmianą Regulaminu
realizowane są na dotychczasowych zasadach.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 30.07.2026.